13
1. Hubungan dengan publik intern (Internal public relations)
a.
Hubungan
dengan
karyawan
(Employee
Relations)
Merupakan suatu
kekuatan
yang
hidup
dan
dinamis
yang
dibina
dan
diabadikan
dalam
hubungan
dengan
perorangan
sehari-hari dalam
lingkungan kerja.
b. Hubungan dengan pemegang saham (Stakeholder Relations)
Merupakan salah
satu
hubungan
yang penting karena
modal
merupakan hal
yang sangat
mempengaruhi
maju mundurnya
perusahaan.
2.
Hubungan dengan publik ekstern (Eksternal Public
Relations)
a.
Hubungan dengan pelanggan (Customer Relations)
Lew
Hann,
seorang
pengusaha
terkenal dari
Amerika
Serikat
mengemukakan bahwa
sukses
yang
besar
yang
diperoleh
oleh
suatu
perusahaan
adalah
mendapatkan
pelanggan,
bukan
penjualannya itu
sendiri.
Suatu
perusahaan dikatakan sukses,
kalau
bisa
meningkatkan
jumlah pelanggannya
yang
membeli berulang kali. Pelanggan
harus selalu
dipegang
jangan
sampai pindah
perhatiannya dan
menjadi pelanggan pada
perusahaan lain atau pesaing.
b. Hubungan
dengan
khalayak
sekitar (Community
Relations)
Merupakan
hubungan
yang
dijalin
perusahaan
dengan
masyarakat
sekitar
perusahaan
yang
berfungsi
untuk
meningkatkan
citra
positif perusahaan.
 |