17
Maka
peranan
tersebut
merupakan
norma-norma atau
kebiasaan
yang
dilakukan
oleh
sekelompok orang
di dalam
masyarakat atau dapat pula
dilakukan di dalam
lingkungan perusahaan atau organisasi.
Sementara
menurut
Rosady Ruslan
(2010:26)
di dalam
bukunya
”Manajemen
Public
Relations
dan
Media
Komunikasi”,
menyebutkan
bahwa
peranan dari Public Relations adalah:
a. Communicator
Artinya kemampuan sebagai komunikator baik secara langsung maupun tidak
langsung, melalui media cetak/elektronik dan lisan (spoken person) atau tatap
muka dan sebagainya. Disamping itu juga bertindak sebagai mediator dan
sekaligus persuador.
b. Relationship
Kemampuan peran PR/Humas membangun hubungan yang positif antara
lembaga yang diwakilinya
dengan Publik internal dan eksternal. Juga, berupaya
menciptakan saling
pengertian, kepercayaan, dukunga, kerja sama dan toleransi
antara kedua belah pihak tersebut.
menguntungkan dengan pihak publiknya.
c. Back up manajemen
Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegiatan lain, seperti
manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia dan sebagainya untuk
mencapai tujuan bersama dalam suatu kerangka tujuan pokok
perusahaan/organisasi.
d.
Good image maker
Menciptakan citra
atau
publikasi
yang
positif
merupakan prestasi,
reputasi dan
 |