29
o
Competitive Intensity
Untuk mengukur intensitas kompetitif, perusahaan perlu secara jelas
mengidentifikasi pesaing-pesaing yang dihadapi. Pesaing langsung (direct
competitors)
adalah saingan dalam industri yang sama. Perusahaan-
perusahaan tersebut adalah penyedia produk atau jasa yang “mensubstitusi
secara dekat” satu sama lain. Pesaing langsung menjangkau dan bersaing
untuk pelanggan yang sama. Pesaing tidak langsung (indirect competitor)
terdiri dari dua kategori perusahaan:
substitute producer
(perusahaan yang, walaupun dalam industri berbeda,
tetapi memproduksi produk dan jasa yang memiliki fungsi sama) dan
adjacent competitor (pesaing yang tidak belum menawarkan produk dan jasa
yang merupakan substitusi langsung, tetapi memiliki potensi untuk segera
melakukannya).
Alat yang berguna untuk mengidentifikasi pesaing langsung dan tidak
langsung adalah pendekatan profilling, yang terdiri dari tiga lingkaran
konsenteris. Lingkaran paling dalam terdiri dari sekumpulan aktivitas
pelanggan yang sentral bagi perusahaa. Lingkaran di tengah terdiri dari
pesaing langsung. Terakhir, lingkaran paling luar terdiri dari pesaing tidak
langsung.
 |