30
Sumber: Mohammed et al (2003, p48)
Gambar 2.5: Competitor Profilling
o
Customer Dynamics
Elemen-elemen yang menyusun keseluruhan dinamika pelanggan
dalam pasar adalah (a) tingkat kebutuhan yang tidak terpenuhi, atau besarnya
peluang yang tidak terbatas, (b) tingkat interaksi antara segmen pelanggan
utama, dan (c) kemungkinan tingkat pertumbuhan.
o
Technology Vulnerability
Kemampuan teknologi mencakup (a) dampak dari penetrasi teknologi
dan (b) dampak dari teknologi baru terhadapa nilai.
 |