41
Empat dimensi utama content :
Offering Mix
Appeal Mix
Multimedia Mix
Content Type
Community (C3)
Community
definisikan sebagai satu set hubungan yang dibangun atas
dasar ketertarikan dan kepentingan yang sama. Community
berguna
tergantung dari pelaku-pelaku dalam hubungan tersebut, misalnya:
Community dapat menciptakan konten atau layanan yang menarik
pelanggan untuk mengunjungi situs web.
Community
dapat membangun hubungan yang lebih dekat antara
pelanggan dan perusahaan.
Cuztomization (C4)
Cuztomization didefinisikan sebagai kemampuan sebuah situs untuk
memodifikasi situs itu sendiri atau dimodifikasi oleh setiap pemakai.
Saat
cuztomization dirancang dan diataur oleh perusahaan maka disebut tailoring.
Saat cuztomization dirancang dan diatur oleh pemakai maka disebut
personalisasi.
 |