42
Communication (C5)
Communication
menunjuk kepada dialog antara situs web dengan
pemakai. Communication terdiri dari tiga yaitu:
Perusahaan ke pemakai (contoh: email notification)
Pemakai ke perusahaan (contoh: customer service)
Pemakai ke pemakai (contoh: instant messaging)
Tiga dimensi komunikasi :
Broadcast
(mass Mailing, FAQs,
Email Newsletter, Content Update
Notifications, Broadcast Events)
Interactive (E-commerce Dialouge, customer service, user input)
Hybrid
Connection (C6)
Connection didefinisikan sebagai jaringan link antara situs kita dengan
situs-situs, dengan lain link yang di klik akan membawa pemakai keluar dari
situs kita dan msuk ke situs orang lain.
Lima Dimensi koneksi :
Link to sites
Homsite Background
Outsource Content
 |