Gambar 2.6 Proses Keputusan Pembelian Konsumen
Sumber : Kotler (2008: 204)
Proses Keputusan Pembelian menurut penulis tahap-tahap di
mana konsumen mulai untuk membuat keputusan pembelian suatu
produk. Dimulai dari pengenalan kebutuhan konsumen sendiri, pencarian
informasi untuk produk yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen
sampai pada akhirnya memutuskan pembelian suatu produk yang
nantinya setelah pasca pembelian menentukan produk tersebut akan
digunakan lagi oleh konsumen atau tidak.
 |