Media Komunikasi (Ruslan, 2010:
83),
Komunikasi adalah pertukaran
informasi dan penyampaian makna yang merupakan hal utama dari suatu sistem
sosial atau organisasi. Jadi komunikasi sebagai suatu “Proses penyampaian
informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain. Dan satu-satunya cara
mengelola aktivitas dalam suatu organisasi adalah melalui proses komunikasi”.
Ada tiga dimensi dalam arus komunikasi yang terjadi dalam organisasi
menurut Effendy dalam Ruslan (2010: 81) yaitu :
1.
Komunikasi vertikal
Komunikasi ini cukup vital dalam melaksanakan fungsi-fungsi
manajemen, yaitu komunikasi dari
atas ke bawah (Downward
Communication)
dan dari bawah ke atas (Upward Communication).
Dalam arus komunikasi vertikal dari atas kebawah tersebut pihak
pimpinan dan penugasan lain sebagainya kepada ketua unit / kelompok
dan bawahan. Kemudian arus komunikasi
dari bawah ke atas diterima
dalam bentuk bawahan memberikan laporan, pelaksanaan tugas,
sumbang saran dan hingga pengaduan kepada pimpinannya masing-
masing.
2.
Komunikasi horizontal
Komunikasi horizontal merupakan komunikasi satu level yang terjadi
antara para karyawan dengan karyawan lainnya, antara pimpinan satu
departemen dengan pimpinan departemen lainnya dalam satu tingkatan
dan lain sebagainya.
 |