24
Penyaringan yang tidak tepat
Ketika meneruskan suatu pesan kepada orang lain di dalam
organisasi, biasanya terjadi penyaringan yang dilakukan dengan
memotong atau menyingkat pesan. Bisa jadi suatu pesan penting tidak
sampai sebagian atau bahkan seluruhnya karena telah dipotong atau
dibuang.
Iklim komunikasi tertutup atau tidak memadai
Pertukaran informasi yang bebas dan terbuka merupakan salah satu
ciri komunikasi yang efektif. Iklim komunikasi sangat terkait dengan
gaya manajemen. Gaya manajemen yang tertutup cenderung
menghambat pertukaran informasi. Demikian pula saluran yang
terlalu banyak bisa mengubah pesan ketika bergerak vertical
atau
horizontal dalam sebuah organisasi.
Menurut Cangara yang dikutip Dewi dalam bukunya Komunikasi
Bisnis (2007, h17-18) hambatan komunikasi pada dasarnya terdiri atas
tujuh macam gangguan dan rintangan yaitu:
Gangguan teknis, misalnya gangguan pada stasiun radio, jaringan
telepon, kerusakan pada alat komunikasi dan lain-lain.
Gangguan semantik
merupakan gangguan yang disebabkan karena
kesalahan pada bahasa yang digunakan. Misalnya, kata-kata yang
terlalu banyak memakai jargon asing, penggunaan bahasa yang
berbeda, dan penggunaan struktur bahasa yang tidak sebagaimana
mestinya.
 |