9
Menurut Shannon dan Weaver (1949) dalam Cangara (2008, h20),
“Komunikasi adalah bentuk interaksi manusia yang saling pengaruh
memengaruhi satu sama lainnya, sengaja atau tidak disengaja. Tidak
terbatas pada bentuk komunikasi menggunakan bahasa verbal, tetapi juga
dalam hal ekspresi muka, lukisan, seni, dan teknologi”.
Menurut Bove dan Thill (2007, h4), “Komunikasi
adalah proses
mengkirimkan dan menerima pesan-pesan”. Kemudian menurut
kelompok sarjana komunikasi yang memfokuskan diri pada studi
komunikasi antarmanusia yang dikutip oleh Dewi dalam bukunya yang
berjudul Komunikasi Bisnis (2007, h7) menyatakan bahwa “Komunikasi
adalah suatu pertukaran, proses simbolik yang menghendaki orang-orang
agar mengatur lingkungannya dengan
membangun hubungan antar
sesama
manusia melalui pertukaran informasi untuk mengkuatkan sikap
dan tingkah laku orang lain, serta berusaha mengubah sikap dan tingkah
laku itu”.
Maka dapat disimpulkan bahwa komunikasi adalah proses
penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lainnya untuk
memberitahu, mengubah sikap, pendapat, tingkah laku baik secara lisan
(langsung) maupun tidak langsung (melalui media).
 |