16
2.
Support of Counsumer Market Objective
Kegiatan Public Relations dapat digunakan untuk
mengidentifikasi permasalahan yang timbul sehubungan dengan
kegiatas komunikasi yang dilaksanakan oleh perusahaan dengan
menitikberatkan pembahasan pada indentifikasi tingkat kesadaran
konsumen, sikap dan persepsi konsumen terhadap produk dan
layanan yang ditawarkan perusahaan. Hasil identifikasi kemudian
dijadikan sebagai bahan pertimbangan perusahaan untuk
menetapkan strategi/ pendekatan yang sesuai. (Nova, 2009: 40)
2.1.2.2 Fungsi public relation
Berikut ini peneliti akan membahas mengenai fungsi-fungsi dari
Public relation menurut ahli-ahli. Ini adalah kumpulan fungsi dari Public
relations menurut The PRSA Foundation dalam buku Public Relation
Strategi and tactics (Dennis L. Wilcox, Glen T. Cameron,2009:14):
1.
Counseling.
Providing advice to management Concerning
policies, relationshis and communications.
2.
Research. Determining attitudes and behaviors of publics in order
to plan public relations strategies. Such research can be used to
(1) generate mutual understanding or (2) influence and persuade
publics
3.
Media relations. Working with journalist and bloggers in seeking
publicity or responding to their interest in the organization.
 |