21
Memiliki tanggung jawab sosial dalam aktivitas Public Relations
menunjukan bahwa perusahaan memiliki kepedulian terhadap
masyarakat. Hal ini akan meningkatkan citra perusahaan di mata publik.
Saat ini banyak perusaahan menjadikan kegiatan sosial sebagai aktivitas
yang harus dilakukan. Bentuknya beragam seperti peduli banjir,
memberikan beasiswa, santunan anak yatim, pengobatan gratis, dan
masih banyak kegiatan lainnya.
2.2.2
Brand awareness
Brand awareness menurut rangkuti dalam bukunya The power of Brand
adalah kemampuan seorang pelanggan untuk mengingat suatu merek tertentu
atau iklan tertentu secara spontan atau setelah dirangsang dengan kata-kata
kunci. (Rangkuti, 2004:243) garis besar dari definisi ini adalah kemampuan
pelanggan mengingat merek tertentu dengan bantuan kata kunci.
Brand awareness menurut Durianto dalam bukunya Strategi menaklukan
pasar: melalui riset ekuitas dan perilaku merek menyebutkan kesadaran merek
atau brand awareness adalah kesanggupan seorang calon pembeli untuk
mengenali, mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori
produk tertentu. Jadi bisa di simpulkan definisi dari kedua ahli diatas adalah
brand awareness adalah kemampuan dan kesanggupan pelanggan suatu merek
tertentu untuk mengingat dan mengenali suatu merek sebagai bagian dari suatu
produk.
Meraih awareness, baik tahap recognition dan recall melibatkan 2 tugas yaitu
mendapatkan identitas nama Brand dan menghubungkannya dengan kategori
 |