15
2.1.5 Komunikasi Yang Efektif
Menurut
Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss,
manusia telah berkomunikasi
selama ribuan tahun. Sebagian besar waktu juga manusia digunakan untuk
berkomunikasi. Meskipun demikian, ketika manusia dilahirkan ia tidak dengan
sendirinya dibekali dengan kemampuan untuk berkomunikasi efektif. komunikasi
dianggap efektif paling tidak harus menghasilkan lima hal, yaitu pengertian,
kesenangan, pengaruh pada sikap, hubungan yang semakin baik, dan tindakan
(Daryanto, 2011: 138-139).
1. Informasi yang Menghasilkan Pengertian
Penerimaan yang cermat dari isi pesan seperti yang dimaksud oleh sumber dan
isi pesan. Sering kali kita salah paham karena pesan kita diartikan lain.
2.
Informasi yang Menghasilkan Kesenangan
Tidak semua komunikasi ditunjukan untuk menyampaikan informasi dalam
dan membentuk pengertian. Ketika mengucapkan ”Selamat Siang”, kita tidak
mencari keterangan atau informasi. Komunikasi menimbul kesenangan,
komunikasi yang akrab, dan adanya komunikasi yang hangat.
3.
Informasi yang Mempengaruhi Sikap
Komunikasi ini yang paling sering kita lakukan. Komunikasi ini disebut juga
komunikasi persuasi.
4.
Menghasilkan Hubungan Sosial yang Lebih Baik
Sebuah penelitian yang pernah dilakukan oleh Philip G Zimbardo
membuktikan bahwa kurangnya komunikasi menjadikan orang agresif, senang
mencuri, merusak, dan kurang memiliki tanggung jawab sosial. Apa yang
terjadi jika orang gagal menumbuhkan hubungan interpersonal, banyak hal
 |