16
aktivitas perusahaan atau lembaga, termasuk membentuk sikap yang menyenangkan
(favoritiable), iktikad baik (goodwill), toleransi (tolerance), saling mengerti (mutual
understanding), saling mempercayai (mutual confidence), saling menghargai (mutual
appreciation), dan pada akhirnya akan menciptakan citra baik (good image).
Morissan (2008:149) menjelaskan beberapa tujuan kegiatan Public Relations
dalam suatu perusahaan,yaitu :
1.
Untuk memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas.
2.
Untuk mendidik para pengguna atau konsumen agar lebih efektif dan mengerti
dalam memanfaatkan produk-produk perusahaan.
3.
Mengubah citra perusahaan di mata khalayak karena adanya produk atau
kegiatan baru.
4.
Untuk meningkatkan bobot kualitas para calon pegawai.
5.
Untuk menyebarluaskan cerita sukses perusahaan kepada masyarakat untuk
mendapatkan pengakuan.
6.
Untuk memperbaiki hubungan antara perusahaan dengan khalayaknya.
7.
Untuk memperbaiki persepsi perusahaan di kalangan pemerintahan.
Dua penjelasan di atas menghasilkan kesimpulan bahwa tujuan public relations
adalah membentuk hubungan yang baik dengan masyarakat dengan mengedepankan rasa
saling menghargai, saling mengerti, toleransi, itikad baik, dan citra yang baik.
 |