5.
Consignee
Consignee
adalah pelanggan atau pengguna jasa angkutan yang berlaku
sebagai penerima barang.
6.
Shipping
Shipping adalah kegiatan pengiriman barang yang melibatkan shipper,
penyedia jasa, consignee, dan armada pengangkutan mitra bisnis
penyedia jasa pengiriman barang.
2.10.6 Pengertian Service
Pelayanan (service) menurut Laksana (2008, p85) yaitu:” A service any
act for performance that one party can offer to another that is essentially
intangible and does not result in the ownership of anything, its production may
or may no be to a physical product”. Maksudnya yaitu bahwa pelayanan adalah
setiap tindakan atau kegiatan yang adapat ditawarkan oleh satu pihak ke pihak
lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan
apapun. Produksinya bisa dikaitkan atau tidak dikaitkan pada satu produk fisik.
2.10.7 Pickup Order
(Rumapea, 2010)
Pickup order
atau pemesanan penjemputan adalah
layanan yang memudahkan customer
yang diberikan oleh perusahaan apabila
customer
tidak memiliki waktu untuk mengantarkan barang yang akan
dikirimkan, dengan melakukan pemesanan agar barang yang akan dikirim dapat
dijemput oleh kurir perusahaan. Pemesanan dilakukan dengan mengisi formulir
pemesanan secara online.
 |