86
bagi analisis dan perbaikan proses terus-menerus. Diagram alir digunakan apabila
berkaitan dengan hal-hal sebagai berikut:
Terdapat masalah dalam proses yang ditunjukkan melalui tingkat
performansi proses yang rendah.
Memberikan pelatihan kepada karyawan baru.
Mengembangkan sistem pengukuran.
Menganalisis ketidaksinkronan, kesenjangan, dan lain-lain, yang berkaitan
dengan proses.
Landasan untuk perbaikan proses terus-menerus.
(Gasperz, 1998, p189)
Diagram Kontrol (Control Chart)
Prinsip kerja SPC adalah diagram-diagram kontrol / pengendalian. Diagram
kontrol adalah salah satu bagian dari diagram proses yang berbentuk cukup
sederhana, dan terdiri atas dua tipe, yaitu:
Special cause variation, sumber dari varian yang tidak sepenuhnya tersedia
pada waktu yang bersamaan, dan muncul dari keadaan yang spesifik;
Common cause variation, sumber dari variasi yang berpengaruh pada
segenap nilai individual dari karakteristiknya.
 |