87
Hal terpenting dalam membedakan kedua tipe diagram kontrol tersebut adalah
dengan meninjaunya dari bagaimana cara memangkas adanya variasi penyebab
khusus yang secara fundamental sangat berbeda dari ‘common cause variation’.
Strategi dalam menghadapi ‘common cause variation’
adalah bagaimana cara
untuk menekan atau mereduksi sinyalemen kejadiannya. Misalnya, pendeteksian
awal dengan metode desain kontrol, atau dengan mengukur kapabilitas dan kinerja
proses yang memperlihatkan penurunan / pelemahan atau tidak. Kalaupun ada,
strategi pengembangan dan peningkatannya perlu ditinjau kembali, terutama
di
titik-titik kritis pentahapan proses.
Berbeda dengan ‘special cause variation’, dalam menghadapi kejadian tersebut,
disarankan untuk berkonsentrasi pada aktivitas penstabilan aktivitas proses dengan
kembali pada fokus kontrol. Ini karena ‘special cause’
(penyebab khusus) hanya
dapat diidentifikasi dengan diagram kontrol yang memiliki empat kriteria standar,
antara lain:
Seluruh titik berada di luar garis kontrol;
Lintasan tujuh poin di atas atau di bawah garis tengah;
Lintasan tujuh interval atas atau interval bawah;
Seluruh ‘obvious’ pattern non-random.
(Hidayat, 2007, p302-303)
 |