34
2.6 International Organization for Standardization (ISO) 9001 : 2008
Menurut
Djatmiko
dan
Jumaedi
(2011, p3),
ISO
9001
adalah
standar
internasional
yang
diakui untuk
sertifikasi
sistem
manajemen
mutu.
ISO
9001
menyediakan kerangka kerja bagi perusahaan dan seperangkat prinsip-prinsip dasar
dengan
pendekatan
manajemen
secara
nyata
dalam aktivitas
rutin
perusahaan.
Tujuannya, menciptakan konsistensi untuk mencapai kepuasan pelangan.
ISO 9001:2008 merupakan standar internasional yang disusun oleh
International Organization for Standardization (IOS). IOS didirikan di Genewa
(Swiss)
pada
tahun
1946,
dan
merupakan
Federasi Internasional
dari
badan-badan
standarisasi
nasional
di seluruh
dunia
(Lebih
dari
157
Negara
Anggota).
Produk-
produk IOS yang terkenal:
•
ISO 9000
: Sistem Manajemen Mutu
•
ISO 14000
: Sistem Manajemen Lingkungan
•
ISO TS 17025
: Sistem Pengujian & Kalibrasi Laboratorium
•
ISO TS 16949
: Sistem Manajemen Mutu Industri Otomotif
2.6.1
Sejarah ISO 9001
Sejarah
sistem manajemen
mutu
diawali dengan adanya Perang Dunia
ke-2. Saat itu terjadi perang antara blok sekutu (USA, Inggris, Rusia, Perancis,
dan Belanda) melawan blok poros, axis (Jerman, Italia, dan Jepang). Blok
sekutu
sendiri
seperti
Amerika,
Inggris,
dan
Perancis memiliki
sistem
persenjataan
yang
berbeda
satu
dengan yang
lainnya
sehingga
mereka
tidak
bisa
saling
men-supply
amunisi
ke
sesama
anggota.
Dengan
kondisi
seperti
itu, mereka mulai sadar bahwa standardisasi senjata perang sangat penting
untuk keefektifan kemenangan perang.
Tahun 1963, untuk pertama kalinya NATO (North Athlantic Trity
Organization)
Fakta
Perjanjian
Atlantik
Utara membuat standardisasi senjata
api
yang
pertama,
yaitu
MIL-Q-9858 A.
Ini
merupakan
tonggak
pertama
militer
membuat
standardisasi persenjataan di dunia. Keberhasilan
 |