55
6. Manajemen Sumber Daya Manusia
6.1 Penyediaan Sumber Daya
Organisasi
harus
menetapkan dan
menyediakan sumber daya
yang dibutuhkan:
a)
Untuk
menerapkan
dan
memelihara
sistem
manajemen
mutu
dan
secara
berkesinambungan
meningkatkan
keefektifannya, dan
b)
Untuk
meningkatkan
kepuasan
pelanggan
dengan
memenuhi persyaratan pelanggan.
6.2 Sumber Daya Manusia
6.2.1
Umum
Personel yang melakukan pekerjaan yang
mempengaruhi
kesesuaian persyaratan
produk
harus
kompeten berdasarkan kesesuaian pendidikan,
pelatihan, keterampilan dan pengalamannya.
Catatan Kesesuaian dengan persyaratan produk
dapat berdampak secara langsung atau tidak langsung
oleh personel yang melakukan suatu pekerjaan di
dalam sistem manajemen mutu
6.2.2
Kompetensi, Pelatihan dan Kepedulian
Organisasi harus:
a)
Menetapkan kompetensi yang dibutuhkan
untuk
personel yang melaksanakan pekerjaan yang
mempengaruhi
kesesuaian dengan persyaratan
produk,
b) Bila
sesuai,
memberikan
pelatihan
atau
mengambil tindakan lainnya untuk memenuhi
kebutuhan kompetensi,
c) Mengevaluasi
keefektifan
tindakan
yang
diambil,
 |