28
2.2
2.2.1
Menurut
Pearlson dan Saunders (2009:349), knowledge
adalah
campuran dari informasi kontekstual, pengalaman, aturan dan nilai-nilai.
Knowledge
bersifat lebih mendalam dan bernilai daripada informasi
karena knowledge merupakan hasil pemikiran seseorang mengenai sebuah
informasi yang telah ditambahkan pengalaman seseorang dan
pendapatnya yang unik.
Menurut Ilvonen (2010:353), knowledge
adalah interpretasi yang
dibuat berdasarkan informasi dan pengalaman
seseorang.
Knowledge
diciptakan dengan memproses data dan informasi melalui interpretasi,
pemahaman dan pengalaman seseorang.
Konsep sebuah knowledge
tergantung pada
pengguna dan
konteks,
sehingga
dapat berarti
berbagai
hal. Hal ini
dapat berarti
data,
sejumlah besar
fakta dan angka
yang
tersimpan untuk berbagai jenis database, atau bisa berarti
informasi yang
disimpan dan diproses oleh berbagai jenis sistem komputer. Hal ini juga
bisa berarti
informasi yang tersimpan di perpustakaan dalam bentuk buku
dan
jurnal, pengetahuan karyawan, baik
yang melekat pada diri mereka
atau di komputer sebagai dokumen, misalnya proses kerja.
Menurut Dadzie, Lanfranchi dan Petrelli (2009: 198), knowledge
merupakan hasil interpretasi, pemikiran dan pendapat seseorang
mengenai sebuah informasi. Knowledge bersifat individual dan pribadi.
 |