29
• Behavioral,
pengelompokan
dengan
membagi
pasar
berdasarkan
bagaimana pelanggan
membeli dan
menggunakan produk. Seperti offline shopping behavior
atau web usage.
• Occasion
(situational),
pengelompokan
pelanggan
berdasarkan kegiatan rutin, kegiatan khusus, waktu, lokasi,
event dan lain sebagainya.
•
Psychographic,
pengelompokan
pelanggan
berdasarkan
gaya hidup, kepribadian, pertalian, ,dan lainnya.
• Benefits,
pengelompokan
pelanggan
berdasarkan
pada
keuntungan atau kualitas yang dicari dari suatu produk.
Seperti kenyamanan, kualitas, dan lainnya.
4.
Assess
resource
requirements
to
deliver
the
offering
(menilai
peluang berdasarkan dari sumber daya perusahaan).
Sebuah perusahaan harus memiliki kumpulan sumber daya
yang
jelas
agar
dapat
berhasil
di pasar.
Tanpa
mereka,
perusahaan
tidak akan mempunyai keuntungan
yang
diperlukan
untuk
menghasilkan
cash
flow.
Pada
tahapan
ini,
perusahaan haruslah
mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan sumber daya yang ada.
Yang
dimana
setiap
peluang
yang dimiliki
oleh
perusahaan
akan
menjadi
suatu
keunggulan
dalam bersaing.
Adapun
3
klasifikasi
kategori sumber daya perusahaan yaitu :
 |