21
Dalam penggunaan sehari-hari, e-bisnis tidak hanya menyangkut e-
dagang (perdagangan electronik atau e-commerce) saja. Dalam hal ini, e-
dagang lebih merupakan sub bagian dari e-bisnis, sementara e-bisnis meliputi
segala macam fungsi dan kegiatan bisnis menggunakan data elektronik,
termasuk pemasaran internet (e-pemasaran). Sebagai bagian dari e-bisnis, e-
dagang lebih berfokus pada kegiatan transaksi bisnis lewat www atau internet.
Dengan menggunakan sistem manajemen pengetahuan, e-dagang mempunyai
tujuan untuk menambah revenue dari perusahaan.
Sementara itu, e-bisnis berkaitan secara menyeluruh dengan proses
bisnis termasuk value chain: pembelian secara
elektronik (electronic
purchasing), manajemen rantai suplai (supply chain management), pemrosesan
order elektronik, penanganan dan pelayanan kepada pelanggan, dan kerja sama
dengan mitra bisnis. E-bisnis memberi kemungkinan untuk pertukaran data di
antara
satu perusahaan dengan perusahaan lain, baik lewat web, internet,
intranet, extranet atau kombinasi di antaranya.
Menurut Turban (2006, p182), “E-Business (Electronic Business)
adalah definisi yang lebih luas untuk E-Commerce, meliputi pembelian dan
penjualan barang serta jasa, dan juga pelayanan pelanggan, kolaborasi dengan
mitra bisnis, pelaksanaan transaksi elektronik dalam perusahaan”. Menurut
O’Brien (2006, p698), “E-Business (Electronic Business) adalah penggunaan
teknologi internet untuk menghubungkan dan memperdayakan proses bisnis, e-
commerce, dan komunikasi perusahaan serta kerjasama di dalam perusahaan
dan dengan pelanggan, pemasok, dan pemilik kepentingan bisnis lainnya”.
 |