33
2.16.
Quality of Experience (QoE)
Untuk pengertian QoE berdasarkan
(Lakhtaria, 2010)
adalah pengukuran
performa jaringan komputer dari sisi pandangan pengguna, kepuasan rata
-
rata
pengguna dan kemampuan untuk menjawab harapan pengguna. QoE adalah praktek
memahami seberapa baik dan populer aktivitas internet bekerja dari sudut pandang
pelanggan, kemudian menggunakan informasi tersebut untuk memberikan layanan
yang memenuhi persyaratan secara efisien. (John Evans. , 2011)
Sifat penggukuran QoS merupakan pengukuran yang bersifat objektif dengan
memenuhi keberhasilan memberikan performa jaringan komputer pada tingkat
tertentu. Pengukuran QoE sendiri bersifat subjektif, pengukuran dari awal hingga
akhir dan melibatkan manusia dengan kriteria tertentu berdasarkan deskripstif indeks
dari performa yang ada.
Berikut syarat untuk berhasil melakukan pengukuran QoE
1.
Komprehensif Key Performance Indicator
(KPI)
pengumpulan data
kebutuhan individu teknis performa metrik (data)
harus dikumpulkan dari
komputer pengguna atau smartphone.
2.
Analisis bisnis data perlu di
analisa dalam format yang membawa manfaat
jelas untuk pembuat keputusan.
3.
Efisiensi data dengan volume besar yang dikumpulkan perlu dianalisa dengan
cepat dalam urutan waktu yang tepat sehingga keputusan bisnis dapat dibuat.
Topik lainnya termasuk cara untuk menguji QoE, yang dapat memperoleh
manfaat dari kecerdasan yang dikumpulkan pertimbangan untuk merangkul
kualitas pengalaman pengukuran sepanjang penyedia layanan organisasi.
(Harold Batteram. , 2010)
Daerah yang perlu dipertimbangkan ketika mengukur QoE
:
 |