12
2.1.12 Keterbatasan e-commerce
Menurut
Turban
et
al
(2006,
p28),
keterbatasan
e-commerce
diklasifikasikan yaitu:
1.
Keterbatasan teknologi :
a)
Tidak ada standar yang bisa diterima
dalam hal kualitas,
keamanan, dan bisa diandalakan.
b)
Bandwith telekomunikasi yang tidak cukup
c) Tools
pengembangan
software
masih
dalam
tahap
pengembangan.
d)
Cukup sulit
untuk
mengintegrasikan
internet dan perangkat
lunak e-commerce dengan applikasi dan basis data yang sudah
ada.
e)
Penjual
membutuhkan
web
server
khusus,
server
jaringan
dan
pengembangan infrastruktur lainnya.
f)
Pengaksesan internet masih mahal dan tidak nyaman.
2.
Keterbatasan non-teknologi :
a)
Masalah
kemanan
dan
privasi
membuat
pelanggan
ragu
untuk
membeli.
b) Tingkat kepercayaan pelanggan masih kurang terhadap e-
commerce.
c) Beberapa
pelanggan
membutuhkan
untuk
merasakan
dan
menyentuh produknya.
d)
Banyak orang yang tidak dipercaya pada transaksi yang tidak
menggunakan kertas dan tidak bertatap muka.
 |