14
information and to support the information and information-processing needs
of an organization”.
Dapat diartikan bahwa “Teknologi Informasi berhubungan dengan
beberapa alat berbasiskan komputer yang digunakan orang untuk bekerja
dengan menggunakan dan mendukung informasi, serta pemrosesan informasi
yang dibutuhkan oleh organisasi.”
2.2.1
Infrastruktur Teknologi Informasi
Menurut Potter (2007,
p6), “Information technology
infrastructure is the physical facilities, IT components, IT services,
and IT personnel that support the entire organization.”
Infrastruktur teknologi informasi pada sebuah organisasi
terdiri dari sebuah perangkat fisik berupa IT components, IT services,
danIT management
yang mendukung keseluruhan organisasi. IT
components
terdiri dari computer hardware, software, dan teknologi
komunikasi yang digunakan oleh personel teknologi informasi untuk
menghasilja IT services. IT services meliputi manajemen data.
2.2.1.1 Hardware
Menurut O’Brien (2007, p6), hardware mencakup semua
peralatan fisik yang digunakan dalam pemrosesan informasi.
Hardware berkaitan dengan peralatan keras dengan media
komunikasi yang menghubungkan beberapa jaringan dan memproses
paket data sehingga transmisi data lebih efektif.
 |