14
Menurut Jarvenpaa & Tood (1997), perkembangan belanja online
telah mendorong penelitian luas yang bertujuan untuk menarik dan
mempertahankan konsumen baik dari pandangn konsumen atau
berorientasi teknologi.
2.2 Teori-teori Khusus
2.2.1
Metodologi Penelitian
Menurut Sugiyono (2004:2), metode penelitian pada dasarnya
merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan
kegunaan tertentu. Cara ilmiah berarti kegiatan penelitian itu didasarkan
pada ciri-ciri keilmuan, yaitu rasional, empiris dan sistematis. Rasional
berarti kegiatan penelitian itu dilakukan dengan cara-cara yang masuk
akal, sehingga terjangkau oleh penalaran manusia. Empiris berarti cara-
cara yang dilakukan itu dapat diamati oleh indera manusia, sehingga
orang lain dapat mengamati dan mengetahui cara-cara yang digunakan.
Sistematis berarti proses yang digunakan dalam penelitian itu
menggunakan langkah-langkah tertentu yang bersifat logis.
Setiap penelitian mempunyai tujuan dan kegunaan tertentu, secara
umum tujuan penelitian ada tiga macam yaitu bersifat penemuan,
pembuktian, dan pengembangan. Penemuan berarti data yang diperoleh
dari penelitian itu adalah data yang betul-betul baru yang sebelumnya
belum pernah diketahui. Pembuktian berarti data yang diperoleh itu
digunakan untuk membuktikan adanya keragu-raguan terhadap informasi
atau pengetahuan tertentu, dan pengembangan berarti untuk
memperdalam dan memperluas pengetahuan yang ada.
 |