memberikan kesempatan pada individual untuk mendapatkan berbagai
perspektif terhadap satu persoalan. Maksudnya, dalam konteks intrapersonal
hanya terdapat sudut pandang individual, sedangkan dalam konteks
interpersonal terdapat banyak sudut pandang. Dalam kelompok pemecahan
masalah, atau kelompok kerja secara khusus, banyak sudut pandang dapat
membawa banyak keuntungan. Manfaat yang didapat dari oleh kelompok
kecil dari pertukaran sudut panjang ini disebut sebagai sinergi, proses dimana
berbagai sudut pandang dapat diberikan dalam menghadapi suatu
permasalahan atau kejadian, dan hal ini menjelaskan mengapa kelompok
kecil dapat menjadi lebih efektif dibandingkan dari seorang individual dalam
mencapai tujuan.
Pembentukan jariangan dan perilaku peran adalah dua komponen
penting dari perilaku kelompok kecil. Jaringan adalah pola komunikasi
dimana informasi disalurkan, dan jaringan dalam kelompok kecil menjawab
pertanyaan ini: “siapa berbicara kepada siapa dan dengan urutan bagaimana?”
pola interaksi dalam kelompok kecil sangatlah bervariasi.
3.
Komunikasi Organisasi, mencakup komunikasi yang terjadi di dalam dan di
antara lingkungan besar dan luas. Jenis komunikasi ini sangat bervariasi
karena komunikasi organisasi juga meliputi komunikasi interpersonal,
kesempatan berbicara di depan public, kelompok kecil dan komunikasi
dengan menggunakan media. Oleh karenanya, organisasi terdiri atas
kelompok yang diarahkan oleh tujuan akhir yang sama.
Banyak teori komunikasi organisasi yang ada saat ini berawal dari
penelitian yang dilakukan pada pertengahan 1920-an hingga awal 1930-an.
Penelitian-penelitian ini, yang lebih dikenal sebagai eksperimen Hawthorne
 |