39
Business-to-Consumer (B2C) systems
Business-to-Consumer (B2C) systems
adalah bisnis yang menjual
barang atau jasa kepada konsumen, atau anggota masyarakat umum.
Sistem e-commerce
jenis ini
menghilangkan
terutama para perantara
atau makelar.
Consumer-to-Consumer (C2C) systems
Consumer-to-Consumer (C2C)
systems
adalah sistem dimana
konsumen menjual barang atau jasa langsung kepada konsumen
lainnya.
(Williams and Sawyer,2011,p.424-425).
C2C terkadang
memerlukan perantara, perantara tersebut yang menjembatani antara
para konsumen yang ingin membeli dan menjual, lalu mengambil
sedikit keuntungan dari penjualan tersebut. Keuntungan dari C2C e-
commerce adalah lebih murahnya biaya, skala yang kecil namun dapat
menghasilkan keuntungan. C2C e-commerce
juga memungkinkan
banyak pemilik bisnis untuk menjual barang tanpa harus mendirikan
toko.
Penjualan
Konsep penjualan adalah ide bahwa konsumen tidak akan membeli
cukup produk dari perusahaan kecuali produk itu dijual pada skala yang besar
dan dipromosikan pada skala yang besar juga.
(Kotler and
Armstrong,2010,p.34).
Proses penjualan adalah langkah-langkah yang diikuti oleh salesperson
ketika menjual, yang termasuk prospecting and qualifying, preapproach,
 |