68
2. 3
Metode Pengumpulan Data
2.3.1
Observasi
Menurut Nazir (2009: 175) pengumpulan data dengan observasi langsung
atau dengan pengamatan langsung adalah cara pengambilan data dengan
menggunakan mata tanpa ada pertolongan alat standar lain untuk keperluan tersebut.
Sesuai dengan uraian diatas, maka observasi dapat diartikan sebagai metode
pengumpulan data dimana peneliti mengadakan pengamatan secara langsung dan
pencatatan secara sistematis terhadap gejala yang tampak pada objek penelitian.
Dengan demikian, peneliti terjun secara langsung dalam upaya-upaya meningkatkan
penerapan dan pemasaran dalam menghadapi persaingan, diantaranya menggunakan
panca indra dalam mengamati dan memperhatikan objek yang diteliti kemudian
mencatat kejadian yang dianggap penting.
2.3.2
Wawancara
Selain dari pengumpulan data dengan cara pengamatan, dapat juga dilakukan
dengan mengadakan interview
atau wawancara. Dalam penelitian ini informasi
diperoleh langsung dari informan dengan tatap muka dan bercakap-cakap. Menurut
Nazir (2009: 193) wawancara adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan
penelitian dengan cara tanya jawab, sambil bertatap muka antara si penanya atau
pewawancara dengan si penjawab atau informan dengan menggunakan alat yang
dinamakan interview guide (panduan wawancara).
2.3.3
Kuesioner
Menurut Nazir (2009: 204) alat lain untuk mengumpulkan data adalah daftar
pertanyaan, yang biasa disebut sebagai kuesioner. Kuesioner merupakan sekumpulan
 |