11
Shaquille O’Neal, serta Jackie Chan dan Yao Ming dalam klub-klub di Asia.
(Sumber: superathletic.blogspot.com)
2.1.5
Fitness Center (Pusat Kebugaran)
Dalam Bahasa Inggris fitness center
berasal dari kata fitness
dan center,
yang dalam Bahasa Indonesia fitness artinya kebugaran dan center artinya pusat,
jadi fitness center adalah pusat kebugaran.
Menurut Giriwijoyo (2004:36): “pusat kebugaran adalah suatu kegiatan
dalam ruangan dengan menawarkan kegiatan olahraga dari yang tanpa
menggunakan alat, sampai yang menggunakan alat-alat yang mahal dan canggih,
yang diantaranya bertujuan prestasi.”
Kemudian Hanafi (1997:9) menjelaskan bahwa: “pusat kebugaran adalah
tempat olahraga dalam ruangan yang menawarkan berbagai program latihan
kebugaran dengan fasilitas dan peralatan yang mutakhir”.
Dikarenakan usaha ini bergerak di bidang jasa, maka para pelaku usaha ini
pasti bersaing dalam menarik pelanggan sebanyak-banyaknya dan berupaya untuk
meningkatkan kepuasan pelanggannya, hal ini dilakukan dengan cara menawarkan
pelayanan yang bervariasi diantaranya penyediaan sarana dan prasarana yang
lengkap dan nyaman hingga penyediaan jasa personal trainer
atau instruktur.
Upaya-upaya yang telah disebutkan sebelumnya dilakukan oleh pengelola
merupakan salah satu cara untuk menciptakan kepuasan pelanggan sehingga
pelanggan dapat tertarik menggunakan fasilitas yang disediakan oleh pengelola.
Mengenai sejarah fitness center, Almiriasari (2004:44) menjelaskan
bahwa: “...sejak tahun 1950 telah berdiri sebuah fitness center yang masih aktif
 |