6
c = Jumlah stasiun kerja, dituliskan dengan bilangan bulat postif.
d = Tipe pelayanan antrian, dapat dituliskan dengan FIFO, LIFO,
SIRO atau GD
e
= Batas maksimum sistem
f = Batas populasi pelanggan.
Notasi e dan f dituliskan dengan N untuk jumlah terbatas atau 8
untuk jumlah tak terbatas.
Dari model antrian yang ada maka akan dapat diambil nilai lama
pelayanan,
dengan berdasarkan Thomas J.Kakiay (2004), ada beberapa
rumus yang bisa digunakan
dalam perhitungan antrian dengan model
(M/M/c) yaitu:
Dengan keterangan sebagai berikut:
? = jumlah kedatangan rata-rata per satuan waktu
µ = jumlah pelayanan per satuan waktu
Lq = jumlah antrian rata-rata yang belum dilayani
Ls = jumlah antrian rata-rata yang ada dalam sistem
Wq = jumlah waktu rata-rata yang dihabiskan dalam antrian
Ws = jumlah waktu rata-rata yang dihabiskan dalam sistem
Po = kemungkinan pelanggan kosong
c = jumlah pelayanan
n = jumlah antrian
 |