48
2.10
Menurut Turban (2010, p47), e-business adalah definisi yang lebih luas dari e-
commerce
yang melibatkan tidak hanya kegiatan jual beli barang atau jasa,
melainkan juga meliputi pelayanan pelanggan, kerjasama dengan rekan bisnis, dan
transaksi elektronik dalam organisasi.
Terdapat beberapa bentu e-business
yang terbagi berdasarkan tingkat
digitalisasi dari dimensi: (1) produk dan jasa, (2) proses bisnis, dan (3) metode
penyampaian. Bila ketiganya dilakukan secara manual maka kegiatan bisnis
dilakukan secara tradisional. Bila dari ketiga dimensi tersebut salah satu atau dua
dilakukan secara elektronik maka kegiatan bisnisnya partial e-business. Bila
ketiganya dilakukan secara elektronik maka dapat dikategorikan kegiatan bisnisnya
sebagai pure e-business.
Business to Business (B2B) merupakan salah satu model e-business yang
didasari oleh pihak yang terlibat. B2B
adalah model e-business
di mana semua
peserta yang berpartisipasi di dalamnya merupakan organisasi ataupun unit bisnis.
2.11
2.11.1
Menurut Satzinger (2009, p6), sistem adalah kumpulan dari komponen-
komponen yang berinterelasi dan berfungsi secara bersama-sama untuk
mencapai suatu hasil atau outcome.
 |