11
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1
Teori – teori umum yang berkaitan dengan topik dibahas
Pada pembahasan mengenai teori umum, menjelaskan apa saja teori–
teori yang digunakan untuk penelitian ini.
2.1.1
Komunikasi
Menurut Raymond S. Ross, komunikasi adalah suatu proses
menyortir,
memilih, dan mengirimkan simbol-simbol sedemikian rupa yang
dapat membantu
pendengar membangkitkan makna atau respons dari
pikirannya yang serupa dengan
apa yang dimaksud komunikator (Mulyana,
2007: 69).
Ilmu komunikasi adalah usaha penyampaian pesan antar manusia, dan
karenanya, kita nyatakan ilmu ini sebagai ilmu yang mempelajari usaha
penyampaian pesan antar manusia (Vardiansyah, 2004 : 8).
Komunikasi adalah sarana untuk mengirim pesan, makna pesan ini
diinterpretasikan dengan melihat konteksnya (Rejeki, 2010 : 50).
Kesimpulan yang diambil penulis, komunikasi adalah proses
penyampaian pesan antar manusia.
Keterkaitan dengan penelitian adalah
bagaimana perusahaan dapat membangun berkomunikasi dengan publiknya
dan pengelolaan citra perusahaan melalui social media.
 |