15
selalu terbuka untuk dikontrol, dievaluasi; (2) dapat dikatakan bahwa citra
tersebut merupakan gambaran komponen yang kompleks.
d.
Tanggung jawab sosial. PR merupakan instrument untuk bertanggung jawab
terhadap semua kelompok yang berhak terhadap tanggung jawab tersebut.
Terutama komunikasi organisasi publik sendiri, publik internal, dan pers. Penting
diusahakan bahwa seluruh organisasi bersikap terbuka dan jujur terhadap semua
kelompok atau publik yang ada hubungannya dan memerlukan informasi.
e.
Komunikasi. PR mempunyai bentuk komunikasi yang khusus, komunikasi
timbal balik maka, pengetahuan komunikasi menjadi modalnya.
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, pengertian citra adalah : (1) kata benda:
gambar, rupa, gambaran; (2) gambaran yang dimiliki orang banyak mengenai pribadi,
perusahaan, organisasi atau produk; (3) kesan mental atau bayangan visual yang
ditimbulkan oleh sebuah kata, frase atau kalimat, dan merupakan unsur dasar yang khas
dalam karya prosa atau puisi.
Menurut Ardianto (2011:98) dalam buku Metodologi Penelitian Untuk Public
Relations: Kuantitatif dan Kualitatif
bahwa, “bagian dari citra adalah sejarah dari citra
itu sendiri. Citra merupakan serangkaian pengetahuan, pengalaman, perasaan (emosi)
dan penilaian yang diorganisasikan dalam sistem kognisi manusia; atau pengetahuan
pribadi yang sangat di yakini kebenaranya. Sedangkan menurut Canton (dalam
Ardianto,2011:99)
dalam buku Metodologi Penelitian Untuk Public Relations:
Kuantitatif dan Kualitatif
bahwa,
Citra adalah kesan, perasaan, gambaran diri publik
 |