12
3.
Membentuk goodwill dan kerja sama
Pada tahap ini, tujuan public relations
sudah ada pada tahap tindakan
nyata. Artinya sudah tercipta jalinan kerja sama dalam bentuk perilaku tertentu
yang mendukung keberhasilan perusahaan. Dalam tahap ini diharapkan publik
secara nyata mendukung program-program perusahaan. Misalnya publik turut
serta menyukseskan kampanye public relations
atau tetap loyal mengonsumsi
produk perusahaan.
Goodwill
dan kerja sama dapat terwujud karena ada insiatif yang
dilakukan berulang-ulang oleh public relations
perusahaan untuk menanamkan
saling pengertian dan kepercayaan kepada publiknya. Kemudian diikuti tindakan
nyata perusahaan untuk kotmitmen mewujudkan kepentingan publik.
Menurut Ruslan yang dikutip oleh Nova (2009:41-43) dalam buku Crisis Public
Relations: Bagaimana PR Menangani Krisis Perusahaan
mengungkapkan bahwa
strategi Public Relations atau yang lebih dikenal dengan bauran Public Relations adalah
sebagai berikut:
a.
Publications
Setiap fungsi dan tugas public relations adalah menyelenggarakan publikasi atau
menyebarluaskan informasi melalui berbagai media tentang aktivitas atau
kegiatan perusahaan atau organisasi yang pantas untuk diketahui oleh publik.
Dalam hal ini, tugas PR adalah menciptakan berita untuk mencari publisitas
melalui kerjasama dengan pihak pers/wartwan dengan tujuan menguntungkan
citra lembaga atau organisasi yang diwakilinya.
 |