29
Sedangkan menurut Silih Agung Wisesa dan Jim Macnamara,
pencitraan adalah suatu kekuatan dimana perusahaan memiliki sesuatu yang
mampu membahaskan nilai-nilai perusahaan atau organisasi tersebut kepada
publik
(Wisesa, 2005: 40). Dimensi pencittraan suatu perusahaan atau
organisasi akan membantu kerja PR dalam memastikan seberapa jauh harus
berperan dalam pekerjaannya
(Wisesa, 2005: 29). Silih Agung Wisesa dan
Jim Macnamara juga membagi aktivitas pencitraan menjadi 2 (dua), yaitu :
1.
Internal
Segala sesuatu yang berkaitan dengan aktivitas pencitraan yang
disebabkan oleh bagian internal perusahaan atau organisasi.
2.
.Eksternal
Segala sesuatu yang berkaitan dengan aktivitas eksternal perusahaan
atau organisasi dan memiliki kedekatan pengaruh terhadap model
pencitraan.
Menurut Danasaputra dalam buku Dasar-Dasar Public Relations, citra
adalah suatu kesan yang dapat diperoleh oleh seseorang berdasarkan
pengetahuan dan pengertiannya tentang fakta atau kenyataan yang ada. Citra
dapat terbentuk berdasarkan pengetahuan dan informasi-informasi yang
iterima oleh individu. Komunikasi tidak secara langsung menimbulkan
perilaku tertentu, tetapi cenderung mempengaruhi cara kita
mengorganisasikan citra kita tentang lingkungan (Ardianto S. S., 2010: 114).
Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto mengutip John S. Nimpoeno
tentang proses pembentukan citra dalam struktur kognitif yang sudah sesuai
dengan pengertian sistem komunikasi sebagai berikut :
 |