16
sumber daya manusia), yang berevolusi menjadi sebuah perencanaan
Material Resource
Planning
(MRP) pada bidang manufaktur, Enterprise Information Systems (EIS), Enterprise
Resource planning
(ERP) yang sering digunakan oleh perusahaan sebagai perencanaan
keputusan secara strategis.
Tabel 2-1 Perkembangan IT Support pada bisnis (Ward dan Daniel, 2006:3)
Dekade
Permintaan
Pasar
Perusahaan
Ideal
Kriteria unjuk
kerja TI
Dasar
Teknologi
Aplikasi TI
1960-an
Harga
Perusahaan
Efisien
Efisiensi
Mainframe
-
batch
processing
Otomatisasi
pemrosesan
data untuk
pekerjaan
yang rutin
1970-an
Harga,
Kualitas
Perusahaan
berkualitas
Efisiensi +
kualitas
Mainframe
-
batch
processing
Efisiensi
fungsi
1980-an
Harga,
Kualitas,
pilihan /
waktu
pengiriman
Perusahaan
yang
fleksibel
Efisiensi +
kualitas +
flesibilitas
Komputer
Personal
Produktivita
s personal
1990-an
dan
setelah-
nya
Harga,
Kualitas,
pilihan /
waktu
pengiriman,
keunikan
Perusahaan
yang Inovatif
Efisiensi +
kualitas +
flesibilitas +
kemampuan
berinovasi
Jaringan
Transformas
i organisasi
Sistem
adalah kumpulan komponen-komponen yang saling berhubungan satu sama
lain, yang bersama-sama berfungsi untuk mencapai suatu hasil
(Satzinger et al., 2010:6).
Sistem Informasi
adalah kombinasi yang terorganisasi dari orang, hardware, software,
jaringan komunikasi dan sumber-sumber
data yang mengumpulkan, mengubah dan
menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi
(O’Brien, 2005:6).
Sedangkan pengertian
sistem informasi menurut Laudon dan Laudon (2002:7)
adalah kumpulan komponen yang
saling berhubungan, yang mengumpulkan atau mengambil, memproses, menyimpan dan
mendistribusikan informasi untuk membantu dalam pengambilan keputusan, koordinasi dan
pengendalian dalam suatu organisasi.
Komponen-komponen yang saling berhubungan
disebut sebagai sub-sistem, yaitu sistem yang menjadi bagian dari sistem yang lebih besar
(Satzinger et al., 2010:7). Peran dari sistem informasi untuk menyediakan informasi
bagi
manajemen yang memungkinkan mereka untuk mengambil keputusan dan memastikan
organisasi terkendali. Organisasi tersebut akan terkontrol jika
memenuhi kebutuhan
lingkungan organisasi (Hardcastle, 2008:7).
Sistem informasi dari sebuah organisasi terdiri
 |