yang diproduksi atau dalam tolok ukur
keuangan seperti pendapatan per karyawan, laba
per karyawan. Contoh pengukuran produktivitas sebuah bank misalnya jumlah pinjaman
yang diproses per loan officer per bulan. Suatu sistem insentif yang baik akan mendorong
manajer meningkatkan kepuasan karyawan yang tinggi, perputaran karyawan yang rendah
dan produktivitas karyawan yang tinggi.
2.2.4.2 Business Products and Services
Business Plan (B-1)
Business Plan memberikan penjelasan tingkat tinggi dari baris kunci yang ada
pada fungsi bisnis, dan strategi keuangan yang akan menyelesaikan goals
strategi dan initiatives strategi.
Swim Lane Process Diagram (B-3)
Menurut Bernard (2005, p299), Swim Lane Process Diagram adalah diagram
yang
menggambarkan aktivitas dari setiap stakeholder garis bisnis perusahaan
yang terlibat di dalam kegiatan bisnis perusahaan. Diagram aktivitas
pemegang saham menunjukkan bahwa pemegang saham terlibat dengan baris
di dalam proses bisnis, dan juga waktu interaksi. Diagram tersebut
menggunakan format ‘Swim Lane’ untuk menyusun pemegang saham sesuai
dengan baris, dan menyusun timeframe dengan kolom, kemudian kegiatan
overlaying dengan simbologi flowchart.
 |