c.
Sosial
Faktor sosial meliputi semua faktor yang dapat mempengaruhi kebutuhan dari
pelanggan dan mempengaruhi ukuran dari besarnya pangsa pasar yang ada. Contoh :
tingkat pendidikan masyarakat, tingkat pertumbuhan penduduk, kondisi lingkungan
sosial, kondisi lingkungan kerja, keselamatan dan kesejahteraan sosial.
d.
Teknologi
Faktor teknologi meliputi semua hal yang dapat membantu dalam menghadapi
tantangan bisnis dan mendukung efisiensi proses bisnis. Contoh: aktivitas penelitian
dan pengembangan teknologi, automatisasi, kecepatan transfer teknologi, tingkat
kadaluarsa teknologi.
2.1.11
Analisis Value Shop
Menurut
Ward & Peppard (2002, p266)
Value shop merupakan metode
yang digunakan untuk memecahkan masalah dengan memberikan nilai-nilai yang
ada sebagai solusi untuk klien yang ditandai dengan pertukaran informasi.
Gambar 2.2 Value Shop
Sumber : (Ward & Peppard, 2002, p266)
 |