Berdasarkan gambar diatas menunjukkan bahwa
seperti
rantai nilai
yang
lebih
mencerminkan
bisnis jasa, di mana tujuannya adalah
untuk
memenuhi kebutuhan klien atau pelanggan, dengan
menyatukan
pengetahuan dan sumber daya
dari dalam
perusahaan
yang sesuai
atau dengan
menggunakan sumber daya eksternal lainnya. (Ward & Peppard, 2002 : 266)
2.1.12
Pengertian Pemasaran
Menurut Kotler (2009, p5), Pemasaran adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan
manusia dan sosial. Salah satu definisi yang baik dan singkat dari pemasaran adalah “memenuhi
kebutuhan dengan cara yang menguntungkan”.
2.1.13
Pengertian Mobile Application
Menurut Mobile Marketing Assosiation (2008,p3), Mobile Application merupakan sebuah
aplikasi software yang menggunakan internet yang berjalan pada perangkat mobile,
seperti
halnya pada smartphone. Aplikasi mobile
biasanya membantu pengguna dalam mengakses
internet dalam penggunaannya pada perangkat portable, baik dalam pengunduhan maupun
pengunggahan.
2.2 Teori-teori Khusus
2.2.1
Pengertian Enterprise
Menurut Bernard (2005, p31),
Enterprise adalah suatu tempat segala aktivitas dan
tujuan
tujuannya, dalam suatu organisasi atau antar beberapa organisasi dimana informasi dan
sumber daya lainnya saling bertukar dan berinteraksi.
2.2.2
Pengertian Enterprise Architecture
Menurut Bernard (2005, p33),
Enterprise Architecture adalah suatu profesi dan
praktek
manajaemen yang didedikasikan untuk meningkatkan kinerja suatu enterprise dengan
cara membuat perusahaan tersebut mampu secara keseluruhan, mengintegrasikan strategi
praktekpraktek bisnisnya, alur-alur informasinya dan sumber daya teknologinya.
 |