27
kedua belah pihak antara klien dan konsultan mengenai go-
live, dan setelah disetujui, sistem akan segera go-live.
Project Sitting
Setelah SAP Business One HANA
berjalan, konsultan akan
membantu user
secara langsung dalam penggunaan aplikasi.
User
akan ditemani sampai mereka dapat mandiri
menggunakan sistem baru yang diimplementasi.
Support
Setelah user dapat secara mandiri menggunakan aplikasi,
konsultan terus akan memberikan
dukungan. Support yang
diberikan
tidak
dilakukan setiap waktu. Jika user mengalami
kesulitan mereka dapat menghubungi konsultan via telepon atau
e-mail. Secara berkala konsultan akan datang ke perusahaan klien
untuk membantu user.
 |