2.2.
Manajemen Operasi
Manajemen operasi
penting
untuk
dipelajari,
karena
alasan-alasan
berikut.
Alasan
yang
pertama
adalah
karena
manajemen
operasi
merupakan
salah
satu
dari tiga fungsi utama bagi
setiap organisasi, selalu ada fungsi operasi dalam semua
bidang usaha dan
memiliki
hubungan
yang erat dengan fungsi-fungsi bisnis
lainnya,
misalnya bagian pemasaran menyediakan informasi mengenai keinginan konsumen,
bagian keuangan
menyediakan
informasi
tentang
budget
perusahaan,
dan
manajemen operasi
harus
mengkomunikasikan
kebutuhaan
dan
kemampuannya
kepada fungsi bisnis lainnya.
Semua organisasi pasti akan
melakukan kegiatan menjual dan memproduksi,
sehingga
penting
untuk
mengetahui bagaimana
proses
mengorganisasikan
sumberdaya
perusahan
agar
menjadi
produktif.
Alasan
yang kedua
adalah,
agar
mengetahui bagaimana
proses
pembuatan
produk atau
jasa.
Yang
ketiga, adalah
karena
manajemen
operasi
merupakan
bagian yang
menghabiskan
persentase
pendapatan
yang
besar.
Manajemen operasi
mampu
memberikan
kesempatan
bagi
perusahaan untuk
meningkatkan
keuntungan
dan
memperbagiki
layanan
kepada
masayarakat.
Manajemen operasi
bertanggungjawab
atas
keputusan
strategi
dan
taktikal
dan
keputusan
ini secara
langsung
berdampak
ke
fungsi
bisnis
lain,
dan
perlu hati-hati
dalam
menghubungkannya,
yaitu harus
sesuai
dengan
arah
strategik
perusahaan.
Seorang
manajer
operasi menerapkan proses
manajemen
yang
terdiri
dari
perencanaan, pengorganisasian,
pengaturan
karyawan,
pengarahan,
dan
pengendalian ke
dalam
pengambilan
keputusan
pada
fungsi
manajemen operasi.
Terdapat sepuluh keputusan penting dalam manajemen operasi
yang
masing-masing
membutuhkan proses
manajemen
yang
baik.
Berikut
adalah
keseputuh
keputusan
penting dalam manajemen operasi :
•
Desain produk dan jasa
•
Manajemen mutu
•
Desain proses dan kapasitas
•
Strategi lokasi
•
Strategi tata letak
•
Sumberdaya manusia dan sistem kerja
•
Manajemen rantai pasokan
 |