27
f.
Guest Relation Officer (GRO)
g.
Empoyee Relation Officer, dll
4)
Karyawan biasa (worker), terdiri dari :
a.
Waiter/ess
b.
Greeters
c.
Clerker (reception, receiving, accounting)
d.
Bell Boy/Doorman
e.
Room Boy/Maid
f.
Houseman/Maid/Guard
g.
Attendant
h.
Gardener/yadman
i.
Steward, dll
Jenis aktifitas pada hotel resort dapat dibedakan antara pengelola dan
pemakai tamu hotel :
Aktifitas pengelola :
a.
Pengelola melakukan kewajibannya sesuai dengan tugasnya
masing-masing.
b.
Staf melakukan tugasnya masing-masing meliputi:
Operasional akomodasi,
seperti mempersiapkan guest room,
mencuci, membersihkan, dan merawat unit-unit guest room.
Operasional administrasi,
seperti mengatur penjadwalan
penggunaan akomodasi, mengatur pelaksanaan program
pertukaran liburan, mengontrol kegiatan hotel dalam manajerial.
 |