12
baru dan luar biasa
dan menerapkan keseluruh
organisasi
Sistem pakar, know-how,
know-why, dan care-why
Kemampuan untuk mengajar dan
melatih
Mampu untuk
mengkolaborasikan, berbagi
visi, dan mentransmisikan
budaya
Mampu untuk mengatur,
mensistematisasi, menerjamahkan
visi ke dalam pernyataan misi,
untuk menjadi pedoman
operasional.
Proses pelatihan untuk
mentransfer pengetahuan dari
suatu pengalaman
Mentranser pengetahuan lewat
produk, pelayanan, dan proses
pendokumentasian.
Sumber : Dalkir (2011: 10)
Menurut Tobing (2007: 9), ada dua jenis knowledge antara lain:
Explicit Knowledge
Segala bentuk knowledge yang sudah direkam dan didokumentasikan sehingga lebih
mudah untuk di distribusikan dan di kelola.
Contoh: e-mail,
surat, laporan, artikel,
manual, buku, dokumen.
Tacit Knowledge
Knowledge
yang terletak di dalam pikiran (otak) atau melekat di dalam diri
seseorang yang diperolehnya melalui pengalaman dan pekerjaannya.
Contoh:
Gagasan, persepsi, cara berpikir, wawasan, keahlian atau kemahiran.
Menurut Chaffey (2007: 486), ada dua jenis knowledge
dengan cara pendekatan
berbeda yang dapat digunakan untuk menyebarluaskan setiap jenis pengetahuan dalam sebuah
organisasi, yaitu:
 |