primary activities
terjadi. Menurut Stabell & Fjeldstad (1998), primary activities
dalam value network adalah:
1.
Network promotion and contract management
merupakan aktivitas yang berhubungan dengan mengundang pelanggan yang
berpotensi agar bergabung dalam jaringan perusahaan, menyeleksi pelanggan
yang diperbolehkan untuk bergabung, dan inisialisasi, managemen, dan
pemutusan kontrak
2.
Serviceprovisioning
merupakan aktivitas yang berhubungan dengan membangun, mengurus, dan
memutuskan hubungan antara pelanggan dengan tagihan untuk nilai yang
didapat
3.
Network infrastructure operation
merupakan aktivitas yang berhubungan dengan mengurus dan menjalankan
infrastruktur informasi dan fisik
Support activities terdiri dari:
1.
Firm infrastructure
Aktivitas yang berhubungan dengan manajemen umum, keuangan, dan
manajemen sistem informasi.
2.
Human resource management
Aktivitas yang berhubungan dengan pemberdayaan sumber daya manusia
pada perusahaan.
3.
Technology development
Aktivitas yang berhubungan dengan pengembangan infrastruktur jaringan
dengan pengembangan pelayanan.Pengembangan infrastruktur jaringan
terdiri dari desain, pengembangan, dan implementasi dari infrastuktur
jaringan, sedangkan pengembangan
pelayanan terdiri dari perubahan isi
kontrak pelanggan dan perusahaan.
4.
Procurement
Aktivitas yang berhubungan dengan infrastruktur jaringan dan pengembangan
pelayanan.
 |