8
LANDASAN TEORI
2.1
Teori Umum
2.1.1
Komunikasi
Dalam definisi dari komunikasi manusia adalah komunikasi yang
menggambarkan dalam mengisyaratkan penyampaian pesan searah dari sebuah
individu atau kelompok kepada individu atau kelompok lainnya , secara langsung
(tatap muka) ataupun menggunakan media lainnya, seperti media elektronik, media
cetak. (Mulyana, 2007:67)
Menurut Gerald R. Miller,
“komunikasi
terjadi ketika suatu sumber
menyampaikan suatu pesan kepada penerima dengan niat yang disadari untuk
mempengaruhi perilaku penerima”
(Mulyana, 2007:68). Menurut John R. Wenburg
dan William W. Wilmot , “komunikasi adalah usaha untuk memperoleh makna.”
(Mulyana, 2007:76)
Dari definisi para ahli tentang komunikasi di atas, maka penulis menyimpulkan
bahwa definisi
komunikasi adalah sebuah proses antara individu dengan individu,
atau kelompok dengan individu, dan juga individu dengan kelompok dalam
menyampaikan pesan dan informasi dari komunikan kepada audiensnya, dengan
maksud hanya menginformasikan, ataupun juga untuk mempersuasi orang lain, untuk
memperoleh persamaan pengertian dari komunikan kepada audiensnya. Proses
tersebut bisa secara langsung maupun tidak langsung, dengan cara bertatap muka.
Dalam hal ini PT Tugumas Adeyogo juga menerapkan hal yang sama,
komunikasi yang disampaikan bertujuan untuk menginformasikan dan mempersuasi
klien perusahaan agar memperoleh persamaan pengertian dan maksud yang
disampaikan PT Tugumas Adeyogo kepada klien.
Dengan begitu citra perusahaan
akan baik dimata klien perusahaan yang bekerja sama dengan PT Tugumas Adeyogo.
 |