25
•
Broad reach
Dengan mobile commerce, seseorang dapat dijangkau kapan saja.
Pengguna d apat men ghindari pesan atau waktu tertentu, namun ketika
pengguna membawa perangkat mobile, mereka dapat dijangkau secara
instant.
Kedua karakteristik ini memutuskan halangan dalam hal geografi (lokasi)
dan waktu. Karakteristik ini menciptakan 5 atribut penambah nilai (value-
added) yang mendorong pengemban gan mobile commerce, yaitu : (Turban &
Volonino, 2010 : 246)
•
Ubiquity
Ubiquity mengacu kepada atribut "dimana saja dan kapan saja".
Smartphone atau PDA menawarkan ubiquity, yang memenuhi kebutuhan
akan informasi dan komunikasi secara real-time.
•
Convenience
Terdapat ken yamanan bagi pengguna yang menggunakan lingkungan
wireless. Yang dibutuh kan oleh pengguna untuk mendapatkan akses
internet, han ya sebuah perangkat mobile yang memungkinkan
penggunaan internet seperti smartphone.
•
Instant connectivity
Perangkat mobile memungkinkan pengguna untuk terkoneksi secara
mudah dan cepat dengan internet, intranet, p erangkat mobile lain dan
database. Sehingga, perangkat wireless menjadi cara yang lebih disukai
untuk mengakses informasi.
•
Personalization
Personalization mengacu kepada informasi atau layanan yang sesuai
dengan pengguna. B anyaknya informasi, layanan dan sebagainya yang
tersedia di internet, sehingga penting bagi pengguna untuk mendapatkan
keinginan atau kebutuhan yang relevan.
•
Localization of products and services
Mengetahui dimana lokasi fisik dari pengguna dalam suatu waktu
tertentu, merupakan
kunci dalam menawarkan produk atau layanan yang
relevan. Aplikasi berdasarkan lokasi dari mobile commerce dikenal
dengan location based e-commerce atau l-commerce.
 |