24
1. Merek memudahkan penjual untuk memproses pesanan dan menelusuri bila
terjadi kesalahan. Di samping itu juga lebih mudah bagi produsen untuk
menemukan kalau ada keluhan dari konsumen, yang setia dan
menguntungkan. Kesetian merek memberikan perlindungan terhadap
produsen dari pesaing serta pengendalian yang lebih besar dari perencanaan
program pemasarannya.
2. Merek dan tanda dagang produsen memberikan perlindungan hukum atas
tampilan produk yang unik, tanpa itu akan dapat ditiru oleh pesaing.
3. Merek membantu penjual melakukan segmentasi pasar.
4. Merek yang baik membantu citra perusahaan. Dengan membawa nama
perusahaan, mer ek membantu mengiklankan mutu dan ukuran perusahaan.
Berdasark an pendapat peneliti diatas,
peneliti membuat kesimpula
bahwa,
brand adalah sebuah jend ela dari sebuah produk b agi para konsumen untu
memilih
merek apa yang akan mereka beli sebelum mereka memutuska
Brand
jugamerupakan suatu hal yan g sangat penting bagi setiap perusahaa
yang memiliki
produk, karena brand dapat membantu dalam melakukan segmenta
pasar,
melindungi merek dari tindakan plagiat dari para pesaing serta menja
nilai tambah
yang menjadi pembed a antara suatu brand dengan brand yang lai
Hal penting
mengenai brand juga dinyatakan oleh Clifton dalam (Earle, Journal o
Advertising,
Public Relations and Marketing, 2011: 5), yang berbunyi:
“ The brand must be true to itself and keep the promise it makes”
Hal ini menandakan b ahwa brand harus sesuai dengan apa daripada brand
itu sendiri, dan memberikan sesuai dengan apa yang dijanjikan. Dimana bil
hal
tersebut tidak dapat dilakukan, maka brand tersebut tidak akan menjadi sebuah
pilihan dalam pemilihan produk.
2.7.2 Brand Awareness
Dalam (Durianto, Sugiar to, & Sitinjak, 2004:54-55), dinyatakan bahwa brand
awareness adalah kesan ggupan seoran g calon pembeli untuk mengenali, mengingat
kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu.Bagian dari
 |