b) Frank Jefkins
Public Relations adalah sebuah sistem komunikasi untuk menciptakan niat
baik.
c) The First World Forum of Public Relations
Public relations practice adalah seni dan ilmu pengetahuan mengenai proses
menganalisis trend, memprediksi konsekuensi-konsekuensinya, memberikan
konseling kepada pimpinan organisasi, dan mengimplementasikan program
yang terencana yang akan melayani kepentingan organisasi dan publik.
Sedangkan menurut Cutlip-Center-Broom mendefinisikan humas sebagai the
planned effort to influence opinion through good character and responsible
performance, based on mutually satisfactory two-way communications (usaha
terencana untuk mempengaruhi pandan gan melalui karakter yan g baik serta tindakan
yang bertan ggun g jawan, didasarkan atas komunikasi dua arah yang salin g
memuaska) (Morrisan,2008:7).
Dari beb erapa definisi di atas, dapat disimpulkan bahw
Public Relations
merupakan suatu bentuk manajemen komunikasi yan g bersif
persuasif dalam
organisasi atau perusah aan. Public Relations memiliki tanggun
jawab untuk
menciptakan pandan gan yan g positif di mata khalayak lua
Selain itu public
relations harus dapat membina hubungan dengan publi
internal ataupun publik
eksternal dari organisasi atau perusahaan.
2.2.3.1 Fungsi Public Relations
Menurut Kriyantono ( 2012:21), secara garis besar fungsi public relations
adalah:
1. Memelihara komunikasi yang harmonis antara perusahaan dengan publiknya
(maintain good communication).
2. Melayani kepentingan publik dengan b aik (serve public’s interest).
 |