34
2.8 Electronic
Commerce
Istilah
electronic
commerce sebenarnya
baru
muncul
dalam
beberapa
tahun
terakhir, dan secara
umum dapat dianggap sebagai perluasan dari
EDI
dengan
realisasi bahwa
perusahaan-perusahaan
memerlukan
lebih
dari
satu
solusi
messaging
di
dalam
strategi
teknologi
informasi
(TI)
mereka.
Bagaimanapun para
pengguna
Internet sadar
bahwa
hubungan/link antara komputer sudah
ada
sejak
tahun 1960-an,
walaupun EDI baru menjadi bahan pembicaraan tahun 1980-an.
Electronic
commere
(EC)
merupakan
istilah
yang
luas
yang
meliputi
berbagai
aktifitas
komersil
yang
dilakukan
melalui
jaringan
komunikasi komputer
yang dapat
menghubungkan para
mitra
dagang.
Secara
umum
EC
dapat
didefinisikan
sebagai
proses
penjualan dan
pembelian atau
pertukaran produk,
jasa, dan
informasi
melalui
jaringan
komputer termasuk
Internet.
Kalakota dan Whinston
(1997)
mendefinisikan
EC dari beberapa pandangan sebagai berikut:
•
Dari
perspektif
komunikasi,
EC
adalah
penyebaran
informasi,
produk/jasa,
atau
pembayaran melalui
saluran
telepon,
jaringan
komputer, atau
cara-cara
elektronik lainnya.
•
Dari perspektif proses bisnis,
EC adalah aplikasi teknologi ke arah otomatisasi
transaksi bisnis dan aliran pekerjaan.
•
Dari
perspekif
jasa,
EC
adalah
sebuah
alat
yang
memungkinkan
perusahaan,
pelangan,
dan
manajemen
untuk
memangkas biaya pelayanan untuk
 |